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FILMFIX FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Digitalisieren Ihrer Schmalfilme und VHS-Kassetten bei FILMFIX haben wir an dieser Stelle für Sie zusammengetragen.

 

Warum sollte ich meine Filme digitalisieren lassen?

Weil die Qualität der Aufnahmen im Laufe der Zeit immer schlechter wird. Im schlimmsten Fall verlieren Sie Erinnerungen, die sich nicht wiederholen lassen.

 

Wodurch unterscheidet sich FILMFIX von anderen Filmdigitalisierern?

Dank einer selbst entwickelten Technologie können wir Ihre Schmalfilme und VHS-Kassetten günstiger und schneller digitalisieren als andere Anbieter. Lesen Sie hier mehr über unsere Entstehungsgeschichte.

 

Wie werden Schmalfilme und VHS-Kassetten bei FILMFIX digitalisiert?

Wir digitalisieren Ihre Schmalfilme und VHS-Kassetten mit einem Verfahren, das von einem interdisziplinären Kölner Gründerteam entwickelt wurde.

 

Wie kommen die Filme zu FILMFIX und wieder zu mir zurück?

Wenn Sie in der Region Köln/Bonn/Düsseldorf wohnen, können Sie Ihre Negative selbst in unserer Filiale in Köln vorbeibringen oder ganz bequem von uns abholen lassen. Auch in Dortmund steht Ihnen eine Annahmestelle zur Digitalisierung von Negativen zur Verfügung. Die Adressen sowie den Anfahrtsweg erfahren Sie hier. Ansonsten hat sich der Versand in einem versicherten Paket mit unserem Versandpartner DHL bewährt. Diese drei Transportwege kommen auch in Frage, wenn Sie Ihre Negative wieder zurückbekommen möchten. Wenn nicht, können wir sie auf Wunsch auch gerne fachgerecht entsorgen

 

Wie lange muss ich auf meine Schmalfilme und VHS-Kassetten warten?

Die Bearbeitungszeit hängt von unserer Auslastung ab und beträgt in der Regel zwischen zwei und drei Wochen. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Aufträge bei uns prioritisieren zu lassen und sie gegen einen kleinen Aufpreis innerhalb weniger Tage wieder in den Händen zu halten. Lesen hier hier alles über unsere Lieferzeiten und Zusatzoptionen.

 

 

Wie sieht es aus mit dem Datenschutz?

Selbstverständlich werden alle Bestimmungen des deutschen Datenschutzes eingehalten. Ihre Filme werden nur für die Bearbeitung zwischengespeichert und vertraulich behandelt. Sollten sich sehr private Aufnahmen darunter befinden, bitten wir um einen kurzen Hinweis und verzichten dann auch auf diese Zwischenspeicherung.

 

 

Welche Preise nimmt FILMFIX?

FILMFIX ist Dank der selbst entwickelten Technologie derzeit der günstigste Filmedigitalisierer auf dem deutschen Markt. Vergleichen Sie selbst mit unserer Preisübersicht für die Filmdigitalisierung.

 

Was ist, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?

Sollte es wider Erwarten zu Verarbeitungsfehlern kommen, werden diese natürlich kostenlos korrigiert. Falls Sie sich vorab einen Eindruck von der Qualität machen wollen, können Sie sich Referenzen ansehen oder uns zunächst einen Probeauftrag schicken. Eine entsprechende Qualität können Sie dann auch für Ihren Hauptauftrag erwarten.

 

Welche Speichermedien werden benutzt?

Ihre digitalisierten Videokassetten- und Schmalfilmaufnahmen speichern wir auf einer Video-DVD. Betamax, Betacam SP, S-VHS und S-VHS-C Aufnahmen werden bei uns als MP4-Dateien auf einer Daten-DVD gespeichert. Diese MP4-Dateien können Sie mit dem passenden Videoplayer auf dem Fernseher oder mithilfe einer geeigneten Software auf dem PC abspielen. Gegen einen Aufpreis speichern wir Ihre Filmaufnahmen auch auf Festplatte oder USB-Stick.

Die Größe des Speichermediums hängt von dem Speichervolumen Ihres Auftrags ab. Wir bieten folgende Speichermedien und Dienste an:

  • DVD 4 GB
  • USB-Stick (USB 2.0) 8 GB, 16 GB, 32 GB, 64 GB
  • Festplatte (USB 3.0) 500 GB
  • Dropbox-Speicherung bis 5 GB
  • WeTransfer

Eigene Speichermedien

Wir speichern Ihre digitalisierten Aufnahmen auf eigens mitgeschickten/mitgebrachten Speichermedien. Gerne nutzen wir dazu Ihre mitgebrachten USB-Sticks und Festplatten. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr USB-Stick oder Ihre Festplatte funktionsfähig und leer ist, sowie genügend Speicherplatz besitzt. Wenn die Kapazität Ihres Speichermediums nicht ausreicht, verwenden wir gegen Aufpreis einen unserer USB-Sticks, Festplatten oder DVDs. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Eigens mitgeschickte/mitgebrachte DVDs oder SD-Karten können wir leider nicht zur Speicherung nutzen. Wir bitten auch hier um Ihr Verständnis.