Wir von FILMFIX haben uns auf die Digitalisierung von Videokassetten und Schmalfilme spezialisiert und überführen täglich zahlreiche Filmaufnahmen ins digitale Zeitalter. Da uns die Qualität unserer Arbeit sehr am Herzen liegt, wollten wir auch im Oktober wieder wissen, wie zufrieden unsere Kunden sind.
Das Ergebnis: 89% unserer Kunden sind sehr zufrieden oder zufrieden mit FILMFIX!
Qualitäs-Kundenservice bei FILMFIX
Als ganz besonders gut empfinden unsere Kunden den FILMFIX-Kunden-Service und benoteten diesem mit der Schulnote 1,6. Bei Fragen oder besonderen Wünschen bzw. Anforderungen können Sie sich einfach per E-Mail oder telefonisch bei unserem Team melden. In einer umfangreichen Beratung, bei der wir uns viel Zeit für jeden einzelnen Kunden nehmen, können wir gezielt auf Sie eingehen und individuell zugeschnittene Angebote erstellen. Ein Service, der heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist und den unsere Kunden sehr zu schätzen wissen!
In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis schnitten wir etwas schwächer mit einer Note von 2,1 ab. Keine allzu schlechte Bewertung, wir nehmen sie aber als Ansporn, noch etwas besser zu werden. Mit unserer BESTER-PREIS-GARANTIE garantieren wir Ihnen immer den niedrigsten Preis bei der Videokassetten- und Schmalfilm-Digitalisierung in Deutschland: Bereits ab 7,49 Euro digitalisieren wir Ihre Videokassetten. Sollten Sie ein günstigeres Angebot in vergleichbarer Qualität finden, wenden Sie sich bitte an den FILMFIX-Kundendienst!
Was gefällt unseren Kunden besonders an FILMFIX?
„Guter Service, gute Beratung und gutes Ergebnis! Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls gut. Ich werde Wiederholungstäter sein. Ich bin froh,dass ich Ihre Adresse gefunden habe.Es gibt auch viele schlechte Anbieter im Segment.“
„Super einfache und schnelle Abwicklung.“
„Ich bin einfach begeistert von der Qualität der Digitalisierung!“
Auch unser Net Promoter Score (NPS) , eine Kennzahl für Kundenbindung, zeigt: Mit einem unglaublichen Wert von 43 Punkten liegen wir von FILMFIX ganz vorne. Hotels kommen zum Vergleich auf 29 Punkte, viele Internetanbieter nur auf 2 Punkte.
Überzeugen Sie sich selbst!
Wir freuen uns über so eine hohe Zufriedenheit und ein so großes Vertrauen in das FILMFIX-Team! Auch in Zukunft wollen wir Sie weiter überzeugen und verbessern uns deshalb stetig. Warum testen Sie uns nicht einfach selbst? Wir freuen uns auf Sie!